Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 123wwin

Tại 123wwin, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
123wwin Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 123wwin
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 123wwin bảo vệ dữ liệu của bạn theo từng bước

Bảo mật dữ liệu không chỉ nằm ở chính sách văn bản — nó thể hiện qua từng bước kỹ thuật chúng tôi áp dụng. Khi bạn đăng nhập, hệ thống yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi định kỳ rà soát quyền truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ bộ phận liên quan mới xem được thông tin tài khoản.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối từ điện thoại hay máy tính đến hệ thống đều đi qua SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập mới hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại bạn đã liên kết để xác nhận danh tính.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu trong cài đặt tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Phù hợp cho các trường hợp cần cung cấp tài liệu xác minh danh tính.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền truy cập dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo trình tự tiếp nhận.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại 123wwin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Trong một số trường hợp bắt buộc theo quy định pháp lý, chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp luật.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị khi bạn dùng điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số chức năng có thể bị ảnh hưởng.

Lịch sử giao dịch được lưu để hỗ trợ tra cứu và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Trang sử dụng SSL — bạn sẽ thấy biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt. Ngoài ra, mỗi lần đăng nhập mới đều yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.